Договор оферты

1. Предмет договора

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Договор») Индивидуального предпринимателя Осадчего Андрея Андреевича (далее — «Исполнитель») к неопределённому кругу лиц (далее — «Заказчик») на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису «Виралка» (далее — «Сервис») и автоматической нарезке загруженных видеозаписей на короткие вертикальные клипы.

Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в Сервисе, оплата тарифа или кредитного пакета, использование Сервиса. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Договора.

2. Термины и определения

• Сервис — онлайн-платформа «Виралка», доступная по адресу viralka-ai.ru.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия оферты.
• Исходник — видеозапись или ссылка на видеозапись, переданная Заказчиком в Сервис для обработки.
• Клип — короткое вертикальное видео, автоматически собранное Сервисом из исходника.
• Обработка — процесс разбора исходника средствами искусственного интеллекта и сборки клипов.
• Кредит — внутренняя единица учёта на балансе Заказчика. Обработка одной минуты исходника расходует 1 кредит.
• Тариф — пакет услуг, включающий определённое количество кредитов, предоставляемый на условиях ежемесячной подписки с автопродлением.
• Кредитный пакет — разовая покупка дополнительного количества кредитов без автопродления.
• Автопродление — автоматическое списание платы за следующий период подписки с сохранённого платёжного метода Заказчика.

3. Общий баланс кредитов

Баланс кредитов Заказчика является общим для сервисов «Виралка» и Scenero (scenero-ai.com), принадлежащих Исполнителю. Кредиты, приобретённые в любом из сервисов, могут быть израсходованы в любом из них; учёт баланса ведётся Исполнителем централизованно.

Отдельного баланса, предназначенного исключительно для Сервиса, не существует. Расходование кредитов в Scenero уменьшает количество минут, доступных для обработки в «Виралке», и наоборот.

4. Тарифы и оплата

Сервис предоставляет Заказчику бесплатный тариф с ограниченным количеством кредитов. Для получения дополнительных кредитов Заказчик может оформить один из платных тарифов либо приобрести кредитный пакет.

Актуальный перечень тарифов, кредитных пакетов, их стоимость и объём включённых минут публикуются на сайте Сервиса и в личном кабинете Заказчика. Указанный перечень является неотъемлемой частью настоящего Договора; стоимость фиксируется на момент оплаты.

Оплата производится через платёжную систему ЮKassa. Цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

При оформлении платного тарифа Заказчик предоставляет согласие на сохранение платёжного метода и автоматическое списание платы за каждый следующий период подписки (автопродление).

Автопродление происходит за день до окончания оплаченного периода. Сумма списания соответствует стоимости текущего тарифа Заказчика. После успешного списания кредиты зачисляются на баланс Заказчика в течение нескольких минут.

В случае невозможности списания средств (недостаточно средств на карте, истёкший срок действия карты и т. п.) Исполнитель повторяет попытку списания в течение 3 (трёх) дней. При невозможности списания по истечении указанного срока Заказчик переводится на бесплатный тариф.

Стоимость тарифов и состав кредитных пакетов могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Новые цены вступают в силу с момента их публикации на сайте Сервиса. Оплаченные тарифы пересчёту не подлежат.

5. Порядок оказания услуг

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису и обеспечить возможность обработки видеозаписей в соответствии с выбранным тарифом.

Кредиты списываются в момент постановки исходника в обработку исходя из его длительности, округлённой вверх до целой минуты. Количество клипов, полученных из одного исходника, на размер списания не влияет.

Повторная сборка клипов из уже обработанного исходника дополнительных кредитов не расходует.

Результат обработки зависит от качества исходной записи — разборчивости речи, количества говорящих, наличия посторонних шумов — и не гарантирует соответствия конкретным коммерческим ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за качество клипов, если исходная запись была низкого качества.

В случае технического сбоя, приведшего к списанию кредитов без выдачи результата, Исполнитель возвращает списанные кредиты на баланс Заказчика.

6. Возврат средств и отмена подписки

Отмена подписки

Заказчик вправе отключить автопродление подписки в любой момент через личный кабинет Сервиса или направив обращение на электронную почту Исполнителя. Отключение автопродления не прекращает доступ к Сервису до конца оплаченного периода.

Возврат средств за подписку

Услуги Сервиса предоставляются в электронной форме. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время до момента их фактического оказания — до списания первых кредитов.

После обработки хотя бы одного исходника из оплаченного тарифа возврат денежных средств за текущий период подписки не производится: услуга считается оказанной в полном объёме в момент списания кредитов.

Возврат средств за кредитные пакеты

Возврат денежных средств за кредитный пакет возможен только в случае, если ни один кредит из пакета не был использован. После использования хотя бы одного кредита возврат не производится.

Для запроса возврата Заказчик направляет обращение на электронную почту Исполнителя с указанием причины возврата. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:

• обеспечить круглосуточный доступ к Сервису, за исключением времени проведения технических работ;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• возвращать кредиты в случае технических сбоев со стороны Сервиса;
• предоставить Заказчику возможность отключить автопродление подписки в личном кабинете.

Заказчик обязан:

• соблюдать Пользовательское соглашение;
• не загружать видеозаписи, нарушающие права третьих лиц или законодательство Российской Федерации;
• не использовать Сервис для незаконных целей;
• своевременно оплачивать выбранный тариф;
• обеспечить актуальность платёжных данных для корректного автопродления подписки.

8. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, а также действиями третьих лиц, включая сбои платёжных систем, видеохостингов и провайдеров хостинга.

Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, в том числе за количество просмотров, охваты и доходы, полученные Заказчиком от публикации клипов.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за тариф или кредитный пакет в течение 3 (трёх) месяцев, предшествующих возникновению претензии.

9. Заключительные положения

Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора. Актуальная редакция размещается на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Заказчика с обновлёнными условиями.

Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. До обращения в суд стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования: претензия направляется на support@viralka.ru, срок ответа — 30 дней.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Осадчий Андрей Андреевич